昨日，记者来到位于宽带路的鹿城*务服务中心，只见门口多了四个画着*线的临时停车位，这便是*务服务中心开设的“免下车即办”专区，办事群众只需拨打电话或者在“浙里办”APP上取号，即可将车开来停在*线区域内，享受“靠边停车、无需下车、随来随办、即办即走”的*务服务，感受全新办事体验。
提前预约的市民将车停靠在“免下车即办”服务专区停车位内，工作人员主动上车代办相关事项。王亮*宇慧摄
提前预约的市民将车停靠在“免下车即办”服务专区停车位内，工作人员主动上车代办相关事项。王亮*宇慧摄
据鹿城区*务服务中心*组成员、副主任章虹影介绍，申请人预约后来中心办理业务，工作人员会将其引导至免下车即办车位停靠，随后工作人员在车旁收取相关材料或指导其在线办理相关业务。项目办结后，工作人员将批文或证照送至车旁，交于申请人，申请人即可驾车离开。此外，针对老年人、残疾人等特殊群体，提供从受理到出件的全流程“保姆式”服务。
“我们*务服务中心硬件条件实在不理想，周边停车位少，公交线路也少，来中心办事没地方停车，让我们很头疼。我们正是看到这个痛点，推出免下车即办服务。”章虹影告诉记者，目前*务服务中心已推出包括个人参保证明、公共场所卫生许可、社会团体名称预登记、老年人优待证等14类82项常办事项的服务，不用下车就能办好。
“免下车即办”服务专区停车位。图来源：温州商报
“免下车即办”采取代办帮办结合、线上线下联动的服务模式，整合浙江省*务服务网、“浙里办”APP、“瓯e办”、支付宝等办事平台，代办帮办员为服务对象提供信息查询、事项申报等服务，如果是必须在大厅窗口办理的事项就提供跑腿服务。据悉，“免下车即办”服务成熟之后会向人力社保、医保、税务、街镇等地方进行推广，并计划将长三角“一网通办”专窗和“跨省通办”专窗融入“免下车即办”服务专区，拓展*务服务事项“异地代收代办”工作，群众和企业可在该区域办理外省、市的25项企业法人事项和13项个人事项业务。
为了方便市民办事，鹿城区*务服务中心优化“瓯e办”*务服务自助办理终端布局，率全市之先将所有终端设备在百度地图、高德地图上进行标注。市民通过百度地图、高德地图搜索关键词“瓯e办”，就能快速找到离自己最近的“瓯e办”网点。目前，鹿城已有“瓯e办”网点个，实现14个街镇全覆盖，其中多数网点提供24小时服务。“瓯e办”自助办理终端设备现可提供13大类（包括交通、社保、市民卡、住房等）、个服务事项的自助办理服务。
来源：温州日报全媒体综合温州晚报（王亮*宇慧）、温州商报（张晨）
编辑：周弧
监制：汪文郑葵葵刘曜
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