来源:人民日报海外版
上图：10月25日，浙江省丽水市为侨服务“全球通”平台开通，居住在巴西圣保罗的丽水青田人麻建媚成为该平台的首位受益者。
“对海外侨胞来说，这是大福利！”提起浙江省近日开通的“全球通”平台，祖籍浙江温州的西班牙华侨华人青年联合总会会长叶建伍向记者连连称赞。
在手机上查询办理要求，通过跨境视频连线与侨务部门取得联系，依托海外服务点办理事务……如今，越来越多的海外华侨华人开始享受互联网时代更加高效便捷的服务，见证祖（籍）国改革发展带来的变化。“跑腿少了，与家乡的距离更近了！”这是侨胞们的共同感受。
动动手指一键办理
在不久前举办的第五届浙商大会现场，浙江为侨服务“全球通”平台正式开通。该平台依托侨团组织在海外设立服务点，创新推出海外版“最多跑一次”甚至“一次不用跑”，帮助侨胞跨境远程办理相关事务。目前，浙江已在6个国家8个城市设立11个为侨服务海外服务点。
实际上，针对海外华侨华人回国办事距离远、耗时多、成本高等痛点，浙江多地已经有了不少探索。
温州版的“全球通”服务建设了覆盖所有海外服务点和国内服务体系的网络视频系统，实现“一对一”“一对多”的实时在线视频通话、录音录像等功能。
丽水市以华侨回国办理的高频事项为重点，推进法院、公安、司法、侨务等单位的“互联网+”办事流程，实现更多服务事项跨境办理。
青田法院逐渐探索出“海内海外联动调解、线上线下多元共治”的“互联网+”调解模式，推动涉侨纠纷在线多元化解决。“纠纷可以跨境审判，也可以跨国调解。我们在涉侨服务及审批上进行了大胆探索，做到‘能不跑就不跑’。”青田县侨联副主席金双恩告诉记者。
“侨务部门借助互联网平台，如‘全球通’、