2月26日中午，鹿城区松台街道菱藕社区党委书记、居委会主任翁冠敏，接待了一位空巢老人。老人向她抱怨自己过得不开心，说话中还带着哭腔。
当天晚上9点多，翁冠敏就找到老人家属商量，要找合适的保姆，让老人安心在家，减少外出支持防疫。27日，当翁冠敏再次上门看望时，老人说，保姆找到了，自己也睡得更安了。
利用晚上时间开展社区工作，继而投身防疫一线，是翁冠敏近来养成的一个习惯。
对翁冠敏来说，疫情防控随时待命，就得不分白天黑夜。让她印象深刻的是，一天凌晨3点，一位集中隔离的居民打来电话，说居家隔离的女儿突然发烧到39摄氏度，身边只有妻子陪护，自己实在放不下心。翁冠敏陪他聊了一个多小时，并保证“你安心隔离，家里有事我负责”。
第二天一早，医院。可孩子妈担心，去医院有交叉感染的风险。翁冠敏又去了药店，让这家人在线反映情况、咨询药店。最终女孩吃了消炎药后，退烧好转。
为了这事，结束集中隔离的男主人，特地自己掏钱买了多个口罩送给社区，还告诉她：“如果防疫需要志愿者，找我。”
在凌晨被居民求助电话呼醒，对翁冠敏来说是家常便饭。一天凌晨5点，一个电话接通后就是一顿骂。她耐心听完才整理出头绪：这家人是马鞍池菜场的甲鱼商贩，两夫妻被集中隔离。翁冠敏曾答应他们，会找人代销。可他们临时接到通知，菜场要关闭，没人顾得上这批甲鱼。
翁冠敏马上打电话，托人在菜场关闭前运走这批货。再找到另外三四家菜场，可都没人愿意接手。她又联系上辖区一家海鲜批发商，终于说动对方，同意暂时寄养并代售。从凌晨5点一直到中午处理完这件事，她就再也没有睡过回笼觉。
正是这种不分昼夜投身疫情防控、为居民解决各种困难的劲头，最终让原本情绪激动的商贩两夫妻，向她说出了“谢谢”。
情绪激动的居民需要有人安抚，排查出的对象需要应急隔离，突然发烧的病人需要陪同护送，在家摔倒的老人需要马上送医……这一种种在夜晚突发的状况，翁冠敏都会到场处理。对她来说，疫情防控期间，晚上10点是常规下班时间，之后处理突发事件则是常态。
而到了白天，留给翁冠敏是更大的工作量。在把好各个卡口，防止外来疫情输入的同时，还要尽力提供各类生活便利服务。居民出行买菜不方便，她要提前联系对接，组织平价菜进社区便民服务，让大家减少出门次数。居民反映鸡蛋不够，她就开车去买，平价供应大家。哪家药不够用，她又负责跑腿代购。
正是在她夜以继日的投入和带领下，菱藕社区这个建造于上世纪八十年代、60岁以上老人占比超两成的老旧小区，在各种硬件都不具备优势的情况下，不仅守住了基层一线的防疫小门，同时尽力化解对居民日常生活带来的不便，获得大家对防疫工作的理解支持和一句句“感谢”。
温州“最美抗疫人”往期回顾
点赞！他们是温州“最美抗疫人”3段30秒视频，温州疫情防控指挥核心专家陈永平的这些话令人泪目温州3.5万文化礼堂人，成为“抗疫多面手”疫情之下，有这些白衣天使为我们守护……整日奔波忙碌于街头，他们是无私的温州志愿者……保障生活、恢复生产、技术支撑……温州国企“勤务兵”冲在战“疫”一线！战“疫”时刻，我们都是温州力量“疫”线对话：温州医护人员驰援武汉的24天温州应急志愿者：战“疫”期间的民间力量20余天冲在一线，采访路上突然晕倒……她用“四力”践行战“疫”使命团结“艺”心，凝聚抗疫正能量
来源：温州发布
资料：温州日报
记者：张睿
编辑/版式：屠韦