近日，市民许女士向政务服务热线反映，她有意购买鹿城区七都大道学院十一峯11幢住宅，通过温州市房地产市场信息平台查询，显示有七套房源处于销售状态，可她去该项目售楼处咨询房源情况时，工作人员表示这些房子都已经销售了无法购买，这让许女士很难理解。
许女士一直在考虑购买鹿城区七都大道上由温州诚裕置业有限公司开发的学院十一峯的房产，前不久，她在温州市房地产市场信息网查询到，该小区去年底开始预售的11幢，还有一批在售房源，其中、、、、、、等七套房源还不错，因此到十一峯售楼处进行咨询。可是售楼处置业顾问告诉她，这些房子都有人要了。
许女士：他们就是说这些房子有人要了，你要买就要去那个人那里买。但是你上面的信息又不变更，这个我们也知道，可能有一些是内部操作。你如果说已经卖人了，我也接受的，我想买你这里又显示正常发售的，但是我又买不到。
许女士认为，温州市房地产市场信息网上明确显示、等七套房源在售，可是房开方又不卖给她，许女士质疑这其中是不是存在暗箱操作，如果确实已售出，为啥不在温州市房地产市场信息网上及时显示。
随后，记者找到了温州诚裕置业有限公司销售负责人李晓露。据李晓露介绍，学院十一峯项目的房源，总价大多在万至万元之间，有一些购房户在付了定金之后，由于各种原因导致无法办理按揭贷款，同时筹款又存在一定困难，所以会存在房管网显示在售，而实际上该房源被锁定无法销售的情况。
温州诚裕置业有限公司销售负责人李晓露：我们上了房管网之后，客户出现这样的情况，如果我们把他的资料输入到相应的房源里面，如果出现这样的情况，房款再把它退出来的话，等于是我们首先要去房管网去把这个房子退出来，退出来的房源就要进行统一的摇号，这个程序相对来讲非常的烦杂。我们负责的房源有多套，如果每一套只要收了钱，马上上房管网，客户意向各方面还没有最后达成的情况下，我们可能每天都会要处理这样的事情。在这个过程当中，我们一般都会确保客户的情况万无一失，之后才会上这个房管网。
经过查询，许女士提供的7套房源中，及这两套确实因为购房户银行征信过不了，贷款无法通过，而全款购房又筹款困难。他们已发函给购房户，同时可能会通过提起诉讼的途径来解决这一问题。在此期间，其他购房户确实无法购买这两套房源。而、、及都已经成交，温州市房地产市场信息网也及时更新了销售状态。此外，还有及许女士未提及的，是该项目的样板房，由于牵涉到资金结算等问题，目前也难以正常销售。
温州诚裕置业有限公司销售负责人李晓露：（这两套）客户没有办法办按揭，但是他一次性付款也有问题的，所以我们也不敢上房管，但是他的钱还在我们这边，我们跟他进入诉讼这个阶段，所以需要把这个事情结束掉之后再进行销售，所以跟房管网的销售是有一定的偏差的。（）这两套是样板房，样板房我们做了一些装修，这个是我们两家公司一起进行合作的，就是金地和新希望，这个装修款项我们双方还在进一步的协商和洽谈中，最终这个这个金额还没定，所以这两套房子还没有售卖。这个几套都是低区的房源，我们最近卖了四楼，五楼，还有二楼，三楼还有零星的几套没有卖。
李晓露表示，待客户签订放弃购买协议之后，他们会把相关的款项退回去，协议履行完毕后，涉及的两套房源就可以销售了，同时两套样板房也将在结算后进行正常销售，该情况都已经通报给住建部门。
随后，记者致电温州市住建委，工作人员表示如果购房户已经缴纳定金，签订了合同并约定了付款时间，这样的情况下不属于违规。