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卓越这次领先了 [复制链接]

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在政策和业主需求的双重刺激下,智慧社区正成为许多房企下半场的发力点。

自年起,政府连续出台系列引导和规范智慧社区的政策。于是这9年来,房企纷纷开始试水智慧社区,截至目前,在50强房企中,已有84%的房企参与其中。据中指研究院预计,到年,智慧社区的市场规模将近万亿元。

图源:丁祖昱评楼市

纵观地产行业的智慧社区发展进程,各家企业路径各异,最初的设想也各不相同。在过程中,也有不少业主质疑,这些只是房企营销的噱头,玩一些故弄玄虚的概念,其实对业主的服务并没有多大提升。

但对于总部位于深圳的卓越集团来说,他们从一开始构想时,就坚定必须要真真实实服务好业主、服务好业务的理念。

基于这一初衷,卓越集团积极谋篇基于物联网技术的AIoT智慧社区规划,并形成了高度一致的认知,即必须坚持“以人为本”的初心。

所以,卓越的智慧社区从两方面提升业主体验,一方面,从客户出发,洞察客户需求,打造业主感受到的好产品;另一方面,对于AIoT智慧社区的另一端——物业部门,需要通过AIoT智慧社区的建设,切实提升日常运营效率。

两年触及多座城市实现新拿地项目全覆盖

卓越集团总部位于深圳,这个诞生“时间就是金钱,效率就是生命”口号的城市,为成长于斯的企业,打上了深圳速度的烙印。

(卓越前海壹号)

年,卓越集团全面推进AIoT智慧社区建设,以“标准化+个性化”选择核心场景的方式进行弹性配置,推动项目在全国的落地。

年中,卓越与阿里云IoT达成合作;当年9月,基于物联网平台的技术搭建工作顺利完成,第一个试点项目——位于杭州滨江的卓越傲旋城同步启动。之所以选择傲旋城项目,是因为该项目囊括住宅、酒店、商业、公寓等多重业态,未来入伙后物业管理难度较大,必须前置思考更科学的管理模式和管理手段。

(杭州-卓越傲旋城)

为了在全国也迅速铺开AIoT智慧社区建设,集团高层也给予了大力支持。很快,集团“红头文件”正式发布:后续新拿地项目,必须常态化规划AIoT智慧社区。

尤为值得一提的是,这份文件还对后续项目的建设场景、配置标准、成本预算规范、相关硬件采购要求及项目管控流程,给出了明确要求,各个项目可根据自身情况具体选择。

有了“红头文件”的助力,卓越AIoT智慧社区在两年半时间内,迅速落地开花,已成功落位青岛、西安、深圳、南通、长沙、温州、南京等多座城市,基本实现了新拿地项目的全覆盖。

全国高度标准化

保障项目落地准确有效

纵观整个地产行业的智慧社区发展历程,尽管卓越并不是起步最早的企业,但却是标准化落地最早的企业之一。年12月23日,阿里云联合易居克而瑞,在广州举行了阿里云数智空间峰会。

(阿里云数智空间峰会)

在这场峰会上,阿里云对卓越AIoT智慧社区建设成果,给予了高度评价:在阿里云地产平台客户中,卓越最先采用全国统一的平台建设,最早践行‘全国走一盘棋’的标准化落地建设路径。

全国走一盘棋,得益于三个“前置动作”,即“新项目开发预留预算+高度标准化压缩成本+标准化作业减少成本”。其中,新项目开发预留预算是核心,毕竟,只有高度标准化的作业,才能确保落地路径准确有效。

基于对客户需求的精准研判,同时确保通盘落地有保障,卓越集合阿里云IoT、涂鸦智能等多个底层平台来满足数据采集。同时,支持更多品牌设备接入平台,满足业主在末端设备品牌喜好的需求。

从内部系统串联来看,卓越AIoT智慧社区的标准化体系,包含了场景标准化、设备标准化、流程标准化、成本标准化等。设备端方面,前期将集采内设备全量进行验证与测试,并建立将接入标准列入后续采购招标要求,确保后续项目的可落地性。

最终,卓越建立了具有自身特色的智慧社区应用标准,这一标准在3个维度均有不俗的表现。

①实现35个场景的标准化应用

基于技术成熟落地性、场景实用性、客户敏感性等多维度,开展多轮次的复盘论证,既考虑了营销方面对产品力提升,又融合了物业方面“降本增效”、“提升满意度”的需求,形成最新的场景5.0标准版,所有项目依此标准来勾选。

(卓越智慧场景图谱)

②将智慧社区融入大运营体系

在新开盘项目的项目启动会、开发策略会及优展区决策会等阶段,嵌入AIoT智慧社区的内容。同时,有效管控智慧社区的前期需求规划、产品配置方案、具体启动建设三个阶段的落地实施过程。

(标准化决策流程)

③打造卓越私有物联中台

在AIoT智慧社区建设实践过程中,许多社区配套产品往往由不同的公司生产,不同品牌产品所依赖的底层生态平台也不同。

(企业级融合开放平台EMOP)

卓越通过打造企业级融合开放平台EMOP(EnterpriseMixOpenPlatform),搭建了一个可集成多种生态能力的物联网中心,为项目批量化落地实施提供工具保障,提升实施效率。

具体来说,通过搭建EMOP,能够有效解决智慧社区场景下,人、场、物三者之间的连接问题,又将核心场景封装成具体产品,各地产项目可根据需要选择套餐,能够在后台勾选相应的功能场景和授权,实现灵活配置。

摒弃营销噱头

“以人为本”贯穿其中

智慧社区,究竟应该如何建设?围绕这一问题,中国房地产业协会副会长冯俊曾表示,智慧社区的建设,需要将人们日常生活中迫切需要解决的问题摸个底,排出优先次序,优先解决迫切需要解决的问题,如燃气安全、用水安全、电源安全等。在他看来,这些问题比自动窗帘、自动关灯、自动开关空调等要实用得多。

卓越也正是这么做的:摒弃了所谓的营销噱头,在智慧社区领域提出了8个字的指导思想——即“人心为衡、科技为用”,即人是科技的度量,必须坚持“以人为本”。

基于这一理念,卓越推出“悠哉行、悠然家、悠安心、悠舒享、悠社区、悠畅联”6U深度关怀产品体系,通过AI社区智慧大脑,在社区管理和社区业主之间,搭起一座沟通与服务的桥梁。

(卓越6U悠系统)

目前,卓越6U悠系统涵盖了6大类35个标准场景,这些场景中,既包括了高效实用的便捷通行类(如人脸通行、智慧访客、停车预约、智慧呼梯等)、社区安防类(如老人孩童出社区提醒、消防通道畅通性监测及预警等)、安全预警类场景(水浸探测提醒、燃气泄露提醒、特殊人群关怀提醒等),也包括了品质提升的绿色健康类(环境舒适性调节、智慧温湿等)、智慧体验类(如公区或户内空间的科技互动场景,智慧语音)、无人配套类场景(如无人零售店、无人健身房),更包括了“看不见的保障类场景”(如黑名单人员识别、人群聚集提醒)。

卓越6U智慧社区系统,被运用于湖州卓越春熙里、成都卓越晴翠、扬州卓越晴翠、嘉兴平湖明熙璟园等多座项目,在为项目融入智慧化设计理念的同时,也为当地带来了一座座经得起市场和时间考验的高品质人居作品。

湖州卓越春熙里

成都卓越晴翠

扬州卓越晴翠

嘉兴平湖明湖璟园晴翠

其中,湖州卓越春熙里作为第一个卓越6U标准的AIoT智慧社区,涵盖了便捷通行和全维度智慧安防两个部分。前者由便捷人行、便捷车行和智慧访客等功能组成,后者则囊括了涵盖普通周界报警AI周界报警、道闸异常警报车闸出入口滞留提醒、孩童出社区提醒、本地黑名单人员布防、识别未授权进入社区人员等8大功能。

场景①

老人/孩童出社区提醒

于城市精英而言,老人和孩童是他们最牵挂的人,这两大群体(特指年龄较大的长者和低龄幼童)必须在其他监护人的陪同下,方能离开社区。

(智慧场景:老人/孩童出社区提醒)

在获得业主授权的情况下,业主可通过卓品App,录入家中需要特别关照的老人或孩童的照片。假如老人或孩童独自走出社区,平台会将他们出社区的时间、具体出口等信息第一时间发给业主及物业人员,以便及时做出响应,防范当下可能出现的危险,并运用AI大数据在未来建立防范体系。

场景②

特殊

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