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小眼睛里有大爱从一架钢琴开始的温医大眼视 [复制链接]

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一座城市的发展,总是以文化兴盛为支撑、为底蕴。一家单位,亦如是。

温州医医院(下医院)以“变不可能为可能”的精神为支撑,以“小眼睛里有大爱”的文化为驱动,21年取得了数不清的成绩。他们不断地梳理自己的文化肌理,以各医院的文化土壤。文化如同灯塔,引领着他们在创新发展的改革进程中一次次破浪前行。

播撒创新种子:倡导贴心的服务文化

文化,蕴含着一种双向的力量,“种”下去的力和“长”出来的力,两者相生相长。

医院,这两种文化力的链接,从一架钢琴开始。年,医院建院伊始,有企业家慈善助医,医院捐5万元。医院院长瞿佳建议:干脆用这笔钱买一架钢琴吧。很多人不理解:医院为什么需要钢琴?

“我们要打造一家有品质、医院,一定要注重发展文化软实力。”瞿佳希望,钢琴能在每一位眼视光人的心里播下一颗文化创新的种子,医院以后能弹奏出让世界瞩目的乐章。

这架被赋予特殊含义的钢琴,21年来多次在重要场合发挥了作用,如今被摆在新大楼门诊大厅的正中央。尽力创造整洁舒适优美的就医环境,这医院“以人为本”服务文化的一种体现。也正是因此,钢琴、医院看起来毫不相干的元素,通过创新基因的孕育,在这里得到了生长。

医院的门诊还充斥着嘈杂、拥挤的声音时,医院已经用舒缓的钢琴音乐,为患者开启温馨、舒适的健康之旅。在这里,即使你什么证件都没带,只要自助机前刷个脸,就可以快速就诊;在这里,检查候诊时的等待,可以是咖啡吧里的片刻悠闲时光;在这里,预约、导诊甚至自助开单检查,都可以通过手机轻松搞定……所有患者感受到的便捷,都得益于该院“一切以病人为中心”的服务理念。

以病人为中心,还必须要努力破解“看病难”、“住院难”等难点问题。为此,医院以“最多跑一次”为抓手,以智慧医疗为依托,通过模式创新、管理改进、流程优化、资源整合,出台了一系列改革举措,不断提升服务质量。比如,实施预约挂号、周末门诊,有效分流就诊高峰,减少患者等待时间;开展预约住院、日间病房,缩短住院时间,减轻患者经济负担;推出“刷脸看病”“智能导诊”等,借力互联网+,为患者提供更加便捷、精准的就诊服务。

与此同时,医院在全国率先推出眼全科门诊、疑难眼病联合门诊、5G远程门诊等创新举措,不断拓展延伸优质医疗服务的内容、范围,满足更多患者多元的需求。

探索创新模式:弘扬大爱的慈善文化

从瓯越江畔到天山脚下,从海滨之城到戈壁绿洲,医院的专家们千里迢迢,十年倾情援助新疆阿医院。今年8月3日,援疆十年路大型慈善活动正式举行。与此同时,教育部全国综合防控儿童青少年近视专家宣讲团首次来到万里边疆,宣讲团团长、医院瞿佳教授等现场开展近视防控讲座。

无论是一场普通的科普讲座,还是跨越十年的医疗援疆,践行的都是医院的慈善文化。医院自成立以来,一直积极承担视觉健康的社会公益责任,以“为善不甘人后”的精神,搭建各种公益医疗平台,在开展传统扶贫活动的同时,不断创新公益思维模式。年,医院与国际特殊奥林匹克组织结缘;年,在浙江省内率先开展“复明救助工程”,在温州实施“爱心温州慈善启明”;年开启“明眸工程”;年成立低视力及视觉康复示范中心;年,在杭州地区实施“光明行动”,同时在浙南、浙北等地开展“校园视觉关爱”项目;年,启动“川藏青光明工程”……二十年来,眼视光人在全国行走多万公里,足迹遍布17个省市,为多万人开展了眼部筛查,为近人进行了眼科手术,并探索出了一条由“输血”向“造血”转变的扶贫新道路。年,“明眸工程”被评为第七届“中华慈善奖”最具影响力慈善项目,该奖项是我国*府最高规格的慈善奖项。年,光明行医疗团队还跨出国门,将光明带到了非洲布基纳法索。

怀揣着“为每个人带去光明”的梦想,眼视光人一直坚持不懈努力着。进校园、走社区、到边疆、赴非洲,他们以自己的星星之火,点亮一盏盏光明之灯。

拓展创新载体:打造活力的职工文化

“天上掉下个林妹妹……温州出了个眼视光……”当经典的戏医院文化,会迸发出怎样的火花?

在医院的门诊大厅,医院近百名员工别出心裁上演了一场越剧快闪,他们在“5.20”这个深情表白的日子,用不一样的创意演绎“小眼睛里有大爱”,引得现场数百人围观点赞。

类似的文化活动,医院屡见不鲜。眼视光合唱团在文艺晚会上惊艳亮相,羽毛球俱乐部每季度举办交流赛,摄影俱乐部经常外出采风,“英语角”迎来外籍职工授课……与此同时,工会、团委还组建了一个又一个不同文化主题的“

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