以前我在国外,遇到一个老人,他有一台同样看起来挺老的保时捷,我都觉得它可能无法开了。我问他:“这应该可以报废了吧?”他告诉我:“只要好好的维护,应该没什么问题。”
往后,我一直在想,他口中的所谓好好保养,究竟是怎样的“好好”?而对于我这种买不起保时捷的人而言,究竟保时捷在他们的保养过程中,为客户提供了什么?对我来说,也是一个迷。而在上周五,3月24日,这个谜题被保时捷“使命质造”售后服务体验会,给解开了。
在这里,我知道了,我遇到的那个老大爷并不是孤独的存在,事实上时至今日,仍然有超过三分之二的保时捷行驶在道路上,而这已经不能归结于保时捷提供了足够好的制造品质了。更重要的是,保时捷为他们的车提供了更为专业,高品质的售后配件和维护。
在上周五的体验会上,保时捷中国售后服务副总裁范必欧(FabioStoelzel)先生表示:“始终如一的至臻服务不仅是保时捷对于自身的严苛要求,也是为了确保客户能够始终享受保时捷所带来的纯粹的驾乘体验。”
而想要达到如此高的标准,保时捷做了什么呢?保时捷售后服务的最大特点之一便是采用符合保时捷全球统一质量标准的原装配件,确保客户的爱车始终原汁原味、血统纯正。更为重要的是,原装配件为车辆带来最佳安全性和可靠性。例如,机油品质的好坏会影响发动机的性能表现、油耗和二氧化碳排放。
合格的机油能保证发动机功能正常,并保护数百个复杂运动零部件免受磨损、腐蚀、粉尘和积碳侵害。保时捷车辆使用经赛道验证的美孚1号机油,能长效防止磨损,降低摩擦、油耗和排放。机油纯度和分子结构使滤清器长期保持清洁,提高发动机效率,时刻以出色性能让客户尽享愉悦的驾乘体验。
同时,每一辆以保时捷卓越标准打造的座驾需要同样高水准的保养服务。对车辆进行定期专业的维护和保养,将确保车辆上所有系统和零部件能够持久协同运行,从而使车辆达到百分百的驾驶性能。保时捷为客户提供了保时捷认可保修、保时捷明智保养计划等完整的保养服务。凭借细心的呵护、严苛的标准及精湛的工艺,保时捷中心的专业团队将确保每一辆保时捷始终处于最佳状态。
可能,这就是保时捷有别于其他品牌的重要一点,不仅仅是致力于制造出一台高品质的汽车,而是在这个汽车的整个生命周期中,都要让它处于高品质的状态中。而可能这才是保时捷车主们始终热爱它的最重要原因吧。
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