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某超市广告牌标明啤酒ldquo买一送 [复制链接]

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某超市广告牌标明啤酒”买一送一”,结果却还收两箱的钱?

“我在温州某大型超市买啤酒

当时货架上贴着‘买一送一’的广告

我拿了两箱,可买单后才发现

他们收了我两箱的钱。”

6月15日

市民支先生遇到了一件烦心事

上周四拍摄的货架照片支先生介绍上周四,他到温州某大型超市购物一个啤酒货架引起他的注意“货架底部写着‘年中大促买一送一’货架上摆着百威啤酒和哈尔滨啤酒。”支先生买了两箱百威啤酒和一些生活用品,付完款后他却发现“不对劲”

购物小票

“一箱百威啤酒是.2元,小票上算了两箱的钱,根本没有买一送一。”支先生说,他问了超市工作人员,对方告诉他,哈尔滨啤酒参与“买一送一”活动,百威啤酒没参与,因广告标语版面比较大,所以才贴满整个货架底部。

支先生认为,该超市误导消费者,涉嫌虚假宣传。

6月15日上午,支先生再次来到涉事超市,这里最近在举办年中促销的活动,四处可见“买一送一”“惊爆价”等广告标语。

6月15日拍摄的货架照片

支先生所说的啤酒货架,其底部“年中大促买一送一”的广告标语已被撤下,价格标签旁还多了张贴纸,上面注明活动力度与期限。百威啤酒价格标签旁的贴纸上写着,“百威啤酒六连装原价43元”,并在43元上打了一个“×”,表示现在的优惠价为29.8元;货架上另一款啤酒则是买一箱送一箱。

该超市值班经理表示,他们的广告标语等材料,都经过公司法务部等部门的审核,不会违反相关法律法规。她称,参与“买一送一”活动的商品,其价格标签上都会注明“买一送一”,之前支先生可能没看清价格标签。支先生对超市方的解释表示不满。随后,支先生来到蒲鞋市市场监督管理所反映情况,该涉事超市值班经理等人也赶到。蒲鞋市市场监督管理所的刘红负责调解此事,他听取双方说法并查看货架照片。刘红说,上周五他们就接到支先生的投诉,并第一时间安排两边调解。他认为,超市方的标价存在瑕疵,但还不能明显看出有虚假宣传的意图,他建议双方各退一步,超市可适当补偿,支先生的投诉也有利于超市改进工作。

涉事超市值班经理介绍,他们来之前特地向公司上级汇报,超市绝对没有欺诈消费者的想法,这些广告资料都经过总部审核,但具体粘贴由超市工作人员负责,在这一方面,他们可能没做到位。

经调解,超市方给了支先生元补偿金,双方和解。

(来源:温州市场监管温州晚报)

《广告法》第八条第二款规定“广告中表明推销的商品或者服务附带赠送的,应当明示所附带赠送商品或者服务的品种、规格、数量、期限和方式。”

《零售商促销行为管理办法》第七条规定“零售商开展促销活动,应当在经营场所的显著位置明示促销内容,促销内容应当包括促销原因、促销方式、促销规则、促销期限、促销商品的范围,以及相关限制性条件等。”“对不参加促销活动的柜台或商品,应当明示,并不得宣称全场促销;明示例外商品、含有限制性条件、附加条件的促销规则时,其文字、图片应当醒目明确。”“零售商开展促销活动后在明示期限内不得变更促销内容,因不可抗力而导致的变更除外。”

超市促销的宣传牌、宣传招贴也是广告的一种载体。从案情介绍上看,超市方也许没有欺骗、误导的主观故意,但标明“年中大促,买一送一”的宣传招贴上面摆着百威啤酒,消费者自然理解这百威啤酒也是参与“买一送一”活动的。这涉及部分宣传牌、宣传招贴位置出错引发的消费纠纷,本没参与附赠活动的被理解为参与附赠促销活动了,这是超市方的过错导致的,显然应当承担起责任来。辖区市场监管机构对这个案件的处置迅速及时的。因为是调解结案的,处理结果投诉消费者能接受即可。

相信这个案例的曝光,必然是给商家的一个警示,超市商场内的宣传牌、宣传招贴也不可随意放置张贴,放错了、贴错了也是要付代价的。

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